Alemão compra, por engano, 1,4 bilhão de euros em carros elétricos pela internet

Uma falha no site da Tesla fez com que um homem da Alemanha comprasse 28 veículos Tesla Model 3. Por causa do erro, ele clicou várias vezes e acabou pedindo diversos carros.

A confusão foi relatada no Reddit, onde o usuário Balloon Man conta como seu pai encomendou 27 modelos a mais do que havia planejado. O homem queria apenas substituir o envelhecido Ford Kuga da família por um veículo novo e mais moderno. Decidiu-se então pelo Tesla Model 3 e, durante a pandemia de Covid-19, a Alemanha estava oferecendo o dobro de incentivos de reembolso para compras de veículos elétricos. Foi uma decisão simples – mas com consequências complicadas.

Uma versão do Model 3 com piloto automático foi adicionada ao carrinho e o pai clicou em “confirmar” para fazer o pedido à Tesla. Porém, nada aconteceu – não que ele tenha visto. Naturalmente, ele clicou novamente no botão, e de novo, várias e várias vezes. O alemão fez isso por cerca de duas horas.

Reembolso após o susto

Eventualmente, o site respondeu e aceitou o pedido – e todos os 27 pedidos anteriores, feitos por meio dos incansáveis cliques do pai de Balloon Man. O valor total da compra chegou a 1,4 bilhão de euros, com cada veículo custando à família um depósito não reembolsável de 100 euros.

A Tesla não costuma reembolsar seus clientes após a confirmação de um pedido, mas a família alemã ligou freneticamente para a empresa. Após entender o problema, a montadora de Elon Musk cancelou todos os pedidos. Além disso, a companhia ainda reembolsou os 2.800 euros em depósitos obrigatórios.

Podemos extrair uma importante lição com este caso: seja paciente com a tecnologia, especialmente ao fazer compras online.

*Matéria Olhar Digital

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