Serviço de Cuidados Paliativos do Grupo Santa Casa de Franca promove qualidade de vida aos pacientes

Equipe multiprofissional especializada acompanha pacientes e familiares desde o diagnóstico de doenças graves, promovendo conforto,

dignidade e cuidado integral.

13.8.2026 | Muito além da ideia equivocada de que são indicados apenas para os últimos dias de vida, os Cuidados Paliativos representam uma abordagem assistencial voltada à promoção da qualidade de vida de pacientes que convivem com doenças graves, crônicas ou potencialmente ameaçadoras à vida. No Grupo Santa Casa de Franca, esse cuidado é realizado por uma equipe multiprofissional especializada, que atua de forma integrada para oferecer assistência humanizada, controle de sintomas, apoio emocional e suporte às famílias durante todas as etapas do tratamento. Esse entendimento está alinhado às recomendações da Organização Mundial da Saúde e às melhores práticas assistenciais.

O Serviço de Cuidados Paliativos do Grupo Santa Casa de Franca integra a estrutura assistencial do complexo hospitalar, reafirmando o compromisso institucional de cuidar da pessoa de forma integral, respeitando seus valores, desejos e necessidades. A atuação reúne médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas, assistentes sociais, nutricionistas, farmacêuticos e demais profissionais da saúde, que constroem conjuntamente um plano terapêutico individualizado para cada paciente.

De acordo com o médico paliativista Dr. Rodolfo Moraes Silva, coordenador do Serviço de Cuidados Paliativos do Grupo Santa Casa de Franca, um dos maiores desafios ainda é combater a desinformação sobre essa especialidade.

“Os cuidados paliativos não significam interromper o tratamento nem representam o fim da vida. Eles podem ser iniciados desde o diagnóstico de uma doença grave, acompanhando outras terapias e proporcionando controle da dor, manejo dos sintomas, acolhimento emocional e suporte para que o paciente tenha a melhor qualidade de vida possível.”

Segundo o especialista, o cuidado paliativo busca aliviar o sofrimento em todas as suas dimensões — física, emocional, social e espiritual — permitindo que pacientes e familiares enfrentem o tratamento com maior conforto, segurança e autonomia nas decisões relacionadas ao cuidado.

Para o Grupo Santa Casa de Franca, o diferencial do serviço está justamente na integração entre os diversos profissionais envolvidos na assistência.

“A essência dos cuidados paliativos está no trabalho em equipe. Cada profissional contribui com seu conhecimento para oferecer um cuidado verdadeiramente centrado na pessoa, respeitando sua história, seus valores e suas escolhas”, ressalta o coordenador.

A médica paliativista Dra. Mirelle Souza Oliveira faz a seguinte abordagem: “Quando falamos de cuidados paliativos, falamos de toda uma dinâmica de acolhimento, não só do doente, mas como da família; é uma equipe que funciona de maneira multidisciplinar; contamos com médicos, fisioterapeutas, psicólogos, terapeutas ocupacionais, equipes de enfermagem e outros, todos em volta daquele paciente que tem uma doença incurável para promover qualidade de vida, amparo a ele e seus familiares.” Em seguida complementa: “Os cuidados paliativos não substituem a equipe original de tratamento da doença, mas são uma equipe de apoio que entra como um complemento de saúde e controle de dignidade para o paciente e seus familiares”, concluiu.

E todo este trabalho desenvolvido pela equipe multidisciplinar de Cuidados Paliativos, reflete de forma positiva não só para o paciente, mas no estado emocional dos familiares que estão envolvidos intimamente em todo o processo.

Este resultado fica evidente quando podemos acompanhar alguns depoimentos destes familiares, como é o caso dos irmãos Gilberto e Gilmar, que passaram pelo processo junto ao seu pai.

Gilmar Cintra, filho de um paciente que passou pelos Cuidados Paliativos, relatou: “Em fevereiro deste ano descobrimos que meu pai tinha um câncer e junto ao tratamento, foi iniciado o processo dos cuidados paliativos. O processo é doloroso para a família, mas graças a Deus fomos muito bem acolhidos por todos da equipe e a todo o momento muito amparados. E mesmo com todas as dificuldades e até o momento da partida do nosso pai, fomos muito fortalecidos. Obrigado a cada um de vocês”, concluiu.

Gilberto Cintra, irmão de Gilmar, relata: “Tudo isso foi novo e só sente quem realmente passa pelo processo, que na verdade machuca, pois no nosso caso sabíamos que perderíamos nosso pai; mas, graças a Deus o lado humano dos profissionais é muito grande; isso nos conforta e nos dá forças para enfrentar as etapas. Para quem ainda irá passar por esse processo, os cuidados paliativos vêm para confortar a família e trazer um bem-estar para o paciente. Só temos a agradecer a todos que estiveram conosco.”

Excelência assistencial reconhecida nacionalmente

O Serviço de Cuidados Paliativos do Grupo Santa Casa de Franca faz parte de um complexo hospitalar que é referência em assistência de média e alta complexidade para 22 municípios da região de Franca, atendendo predominantemente pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). A instituição atua como hospital terciário de referência regional, além de desenvolver atividades de ensino e pesquisa e gerenciar unidades ambulatoriais de especialidades do Governo do Estado de São Paulo, os AMEs, abrangendo uma região que totaliza 6 milhões de habitantes aproximadamente.

A qualidade da assistência prestada pelo Grupo Santa Casa de Franca é reconhecida por importantes certificações nacionais e internacionais.

A instituição possui a Acreditação ONA Nível 3 – Excelência, concedida às organizações de saúde que demonstram não apenas elevados padrões de segurança do paciente e gestão integrada dos processos, mas também cultura de melhoria contínua e maturidade organizacional. Trata-se do mais alto nível de acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), evidenciando a excelência na gestão e na assistência prestada.

Outro reconhecimento é o Angels Awards Diamond, certificação internacional concedida a hospitais que alcançam os mais elevados padrões de atendimento aos pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC), avaliando critérios como agilidade no diagnóstico, qualidade dos protocolos assistenciais, adesão às melhores evidências científicas e resultados clínicos.

Mantém o título de Hospital de Ensino, concedido pelos Ministérios da Educação e da Saúde, sendo uma instituição de referência na formação de profissionais da saúde, mantendo programas de estágio e residência médica em parceria com as escolas de formação e universidades locais.

Esses reconhecimentos refletem uma cultura institucional baseada na segurança do paciente, na humanização e na melhoria contínua dos processos, valores que também norteiam o Serviço de Cuidados Paliativos.

Ao investir em uma assistência multiprofissional qualificada, o Grupo Santa Casa de Franca reforça seu papel como instituição filantrópica de referência, demonstrando que cuidar vai além do tratamento da doença: significa acolher pessoas, preservar sua dignidade e oferecer suporte integral em todos os momentos da jornada do cuidado.