O Magazine Luiza abriu vaga em Franca para Agente de Relacionamento. Nesse cargo, os contratados devem buscar soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem. Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui. Ainda envolve registro dos protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente e também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).
Para se candidatar basta ter a partir de 18 anos e possibilidade para trabalhar entre 7h40 e 14h ou das 14h às 20h20. As vagas são temporárias, mas existe possibilidade de efetivação.
Quais as competências técnicas necessárias?
– Conhecimentos de informática básica;
– Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
– Saber fazer buscas em sites;
– Necessário boa digitação;
– Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;
Quais as competências comportamentais necessárias?
– Habilidade com comunicação oral e escrita;
– Habilidade de compreensão de texto;
– Habilidade para dialogar e influenciar;
– Grau de paciência;
– Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
– Gente com nível de felicidade desenvolvido;
– Habilidade de analisar informações;
– Habilidade para solucionar problemas;
– Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
– Flexibilidade e disponibilidade de horários.
Escolaridade:
– Ensino médio completo/cursando
Etapas:
– Inscrição;
– Teste online (português, matemática, crenças);
– Grupo online;
– Dinâmica em grupo;
– Entrevista individual online.
Para se candidatar, o interessado deve acessar este link e preencher os dados necessários. O salário não foi divulgado, mas consta benefícios como assistência médica, seguro de vida, vale-alimentação, bolsa de estudo, previdência privada.
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