Dentro da secretaria municipal de Saúde, diferentes serviços são realizados para pacientes que dependem do SUS. Entre eles há o agendamento de exames, solicitação de diferentes pedidos. Já para quem precisa utilizar o banheiro no local, há restrições sobre o uso de papel higiênico. Não há o utensílio dentro dos banheiros e o único local em que é possível retirar as folhas é em uma parede que fica entre os banheiros. O local fica na frente de uma sala de espera.
Conforme relato de pacientes que entraram em contato com o F3 Notícias, algumas vezes é preciso solicitar o papel higiênico para as atendentes e seria fornecido quantidade limitada, ao invês de entregar o rolo ou manter o produto disponível para uso dentro dos locais apropriados.
Pessoas que presenciaram a situação comentaram para o site e em alguns grupos de troca de mensagens de Franca que a medida acaba criando constrangimento por exigir que homens e mulheres precisem retirar as folhas na frente de outras pessoas, em geral que não são conhecidas.
Sobre a situação que se encontram os banheiros públicos da Secretaria Municipal de Saúde de Franca, não houve relatos de equipamentos sem funcionamento. Dentro da unidade, servidores municipais e a própria secretária municipal de Saúde utilizam outro banheiro, que não é o local que não deixa papel higiênico disponível em locais reservados. A chefe da pasta é Waléria Souza de Mascarenhas, graduada em Enfermagem e Obstetrícia pelo Centro Universitário Barão de Mauá, em Ribeirão Preto, pós-graduada em Administração Hospitalar e Docência do Ensino Superior pelas Faculdades de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo e Internacional Signorelli, Rio de Janeiro.
Apesar de não haver, especificamente, medidas que obrigam o governo municipal a manter a disponibilidade de papel higiênico dentro dos banheiros públicos, esse tipo de produto permite maior comodidade de pacientes que recorrem a unidade pública. Além dessa reclamação, o setor de saúde pública ainda enfrenta outros problemas mais graves, como falta de leitos para internação.
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